Spedizioni verso Israele — Temporaneamente sospese

Siamo spiacenti di informarvi che le spedizioni verso Israele sono state temporaneamente sospese con effetto immediato.

Perché le spedizioni sono sospese?

A causa di continue interruzioni dello spazio aereo nella regione del Medio Oriente, nessun corriere internazionale accetta attualmente spedizioni destinate a Israele. Ciò riguarda tutti i servizi postali e di corriere che utilizziamo e non è specifico di Sierra Pet Meds — si tratta di una restrizione dei corrieri a livello regionale.

Cosa significa per voi?

• I nuovi ordini non possono essere spediti a un indirizzo israeliano al momento.
• Gli ordini già in transito verso Israele prima della sospensione non sono interessati e continueranno a essere consegnati, sebbene siano possibili ritardi.
• Gli ordini non ancora spediti con un indirizzo di consegna in Israele saranno trattenuti fino alla ripresa delle spedizioni, oppure potete richiedere un rimborso.

Cosa stiamo facendo?

Stiamo monitorando attivamente la situazione e siamo in contatto regolare con i nostri partner di spedizione. Non appena i corrieri confermeranno di accettare nuovamente le spedizioni verso Israele, ripristineremo immediatamente le spedizioni e aggiorneremo questa pagina.

Cosa potete fare nel frattempo?

• Spedire a un indirizzo alternativo — Se avete un amico, un familiare o un servizio di inoltro in un altro paese verso cui spediamo, potete effettuare l’ordine a quell’indirizzo.
• Attendere il ripristino — Prevediamo che questa situazione sia temporanea e informeremo i clienti quando le spedizioni riprenderanno.
• Contattateci — Se avete un ordine esistente interessato da questa sospensione, contattate il nostro team di assistenza e vi aiuteremo con un rimborso o un accordo alternativo.

Quando riprenderanno le spedizioni?

Al momento non abbiamo una data precisa. La sospensione rimarrà in vigore fino a quando i corrieri internazionali confermeranno di accettare nuovamente le spedizioni verso Israele. Questa pagina sarà aggiornata non appena avremo ulteriori informazioni.

Ci scusiamo sinceramente per l’inconveniente e apprezziamo la vostra comprensione. La sicurezza e l’affidabilità del nostro servizio di spedizione sono la nostra massima priorità.